Cambios y Devoluciones

En it’s lava queremos que ames tu compra; si no estás satisfecha, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.

• 3.
  Envío a almacén

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, recibirás el importe total en un plazo de 5 a 10 días hábiles en tu método de pago original.